En la infografía, conocemos mejor las principales preocupaciones de los viajeros y qué tipo de tecnología ayudaría a los viajeros a sentirse lo suficientemente seguros y cómodos como para viajar y ayudar a estimular la recuperación del sector de los viajes.
El estudio ha descubierto que la tecnología juega un papel crucial en el apoyo a la recuperación, ya que más de 4 de cada 5 (84%) viajeros dijeron que la tecnología aumentaría su confianza para viajar en los próximos doce meses al abordar las preocupaciones sobre la mezcla con multitudes de personas, el distanciamiento social y los puntos de contacto físico.
“Un tercio de los viajeros
considera clave los servicios en
destino”
El interés por viajar y explorar el mundo es mayor que nunca. Pero la escasez de tiempo, y la gran cantidad de opciones de servicios fragmentados, hacen aumentar la presión de los viajeros cuando llegan a su destino.
Por ello, es fundamental comprender el mercado de las actividades turísticas en destino, un factor que todavía está sin explorar suficientemente y que podría suponer en 2020 un negocio superior a los 165.000 millones de euros, según cálculos de Phocuswright.
Para tratar de poner luz en este asunto, Amadeus – que denomina al mercado de servicios en destino sin explotar como Destination X – ha llevado a cabo una encuesta en todo el mundo para explorar las necesidades complementarias de los viajeros e identificar los servicios y contenidos que requieren, con el fin de hacer sus experiencias de viaje más fáciles y sin ningún tipo de estrés.
“Las compañías tienen previsto durante
los próximos 2/3 años un incremento
general de la movilidad de empleados”
En el estudio realizado por HASENKAMP Relocation Services Spain en colaboración con la firma de servicios profesionales RENOVATIO Way to Go cuyo principal objetivo era identificar las principales tendencias en esta “nueva normalidad” en materia de gestión del talento y movilidad internacional y en el que ha colaborado QUESTRAVEL, se han abordado todos los aspectos relacionados con la gestión de riesgos en los viajes. Sin duda, tema éste, de gran actualidad y relevancia debido a la situación provocada por el COVID-19 y que ha hecho modificar las políticas en buena parte de las organizaciones.
Un 30% de las empresas encuestadas indicaron que preveían un incremento general en la movilidad de empleados y casi en la misma proporción están analizando ir hacia esta tendencia. Las empresas que más incrementarán la movilidad en los próximos 2 años pertenecen a la Construcción (71%) Logística y transporte (50%) y Tecnología (40%).
“QUESTRAVEL es una solución para
empresas que quieran proporcionar una
mayor seguridad a sus empleados”
QUESTRAVEL es una innovadora solución que identifica, organiza y estructura respuestas a más de 8.500 preguntas frecuentes de diferente tipología de viajeros, utilizando un motor de inteligencia artificial que actualiza y facilita automáticamente toda la información y que ofrece un servicio basado en chatbot asistido por concierges de viajes profesionales.
Además de ofrecer sus servicios al viajero final, QUESTRAVEL es una solución para empresas que quieran proporcionar una mayor seguridad a sus empleados. proporciona un acceso a servicios de alto valor tales como seguro de viaje con amplias coberturas, acceso a servicios de gestoría para solicitud de emisión de visas electrónicas de turismo, contratación de transfers en cada destino y consulta guías de turismo personalizadas según los intereses de cada viajero.
Además, incluye acceso ilimitado a salas VIP de los principales aeropuertos del mundo y asistencia personalizada a través de un travel concierge profesional las 24 horas del día, los 365 días del año.
QUESTRAVEL APP está disponible en los stores de Apple y Google.
