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El 84% de los viajeros considera la tecnología como una clave para volver a viajar

Amadeus ha desarrollado un nuevo informe para obtener más información sobre la  forma en que la industria del turismo y los gobiernos pueden trabajar para reconstruir  la confianza de los viajeros. 

En la infografía, conocemos mejor las principales preocupaciones de los viajeros y qué  tipo de tecnología ayudaría a los viajeros a sentirse lo suficientemente seguros y  cómodos como para viajar y ayudar a estimular la recuperación del sector de los viajes.

El estudio ha descubierto que la tecnología juega un papel crucial en el apoyo a la  recuperación, ya que más de 4 de cada 5 (84%) viajeros dijeron que la tecnología  aumentaría su confianza para viajar en los próximos doce meses al abordar las  preocupaciones sobre la mezcla con multitudes de personas, el distanciamiento social y  los puntos de contacto físico. 

“Un tercio de los viajeros
considera clave los servicios en
destino”

El interés por viajar y explorar el mundo es mayor que nunca. Pero la escasez de tiempo,  y la gran cantidad de opciones de servicios fragmentados, hacen aumentar la presión de  los viajeros cuando llegan a su destino. 

Por ello, es fundamental comprender el mercado de las actividades turísticas en  destino, un factor que todavía está sin explorar suficientemente y que podría suponer  en 2020 un negocio superior a los 165.000 millones de euros, según cálculos de  Phocuswright. 

Para tratar de poner luz en este asunto, Amadeus – que denomina al mercado de  servicios en destino sin explotar como Destination X – ha llevado a cabo una encuesta  en todo el mundo para explorar las necesidades complementarias de los viajeros e  identificar los servicios y contenidos que requieren, con el fin de hacer sus experiencias  de viaje más fáciles y sin ningún tipo de estrés. 

“Las compañías tienen previsto durante
los próximos 2/3 años un incremento
general de la movilidad de empleados”

En el estudio realizado por HASENKAMP Relocation Services Spain en colaboración con  la firma de servicios profesionales RENOVATIO Way to Go cuyo principal objetivo era  identificar las principales tendencias en esta “nueva normalidad” en materia de gestión  del talento y movilidad internacional y en el que ha colaborado QUESTRAVEL, se han  abordado todos los aspectos relacionados con la gestión de riesgos en los viajes. Sin  duda, tema éste, de gran actualidad y relevancia debido a la situación provocada por el  COVID-19 y que ha hecho modificar las políticas en buena parte de las organizaciones. 

Un 30% de las empresas encuestadas indicaron que preveían un incremento general en  la movilidad de empleados y casi en la misma proporción están analizando ir hacia esta  tendencia. Las empresas que más incrementarán la movilidad en los próximos 2 años  pertenecen a la Construcción (71%) Logística y transporte (50%) y Tecnología (40%).

“QUESTRAVEL es una solución para
empresas que quieran proporcionar una
mayor seguridad a sus empleados”

QUESTRAVEL es una innovadora solución que identifica, organiza y estructura respuestas a más de 8.500 preguntas frecuentes de diferente tipología de viajeros, utilizando un motor de inteligencia artificial que actualiza y facilita automáticamente toda la información y que ofrece un servicio basado en chatbot asistido por concierges de viajes profesionales.

Además de ofrecer sus servicios al viajero final, QUESTRAVEL es una solución para empresas que quieran proporcionar una mayor seguridad a sus empleados. proporciona un acceso a servicios de alto valor tales como seguro de viaje con amplias coberturas, acceso a servicios de gestoría para solicitud de emisión de visas electrónicas de turismo, contratación de transfers en cada destino y consulta guías de turismo personalizadas según los intereses de cada viajero.

Además, incluye acceso ilimitado a salas VIP de los principales aeropuertos del mundo y asistencia personalizada a través de un travel concierge profesional las 24 horas del día, los 365 días del año.

QUESTRAVEL APP está disponible en los stores de Apple y Google.

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