Política de privacidad

Última actualización: 22 de Noviembre de 2020.
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Responsable de tratamiento
La entidad responsable de tus datos es QUESTRAVEL Services S.L., Calle Pablo Neruda, 4, San Sebastián de los Reyes, 28702, Madrid, NIF: B01824291, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37305, Folio 50, Sección 8, Hoja M-665218, Inscripción 1. Todas las comunicaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos de carácter personal deberán dirigirse al número +34 683-340662 o a la dirección e-mail info@ques.travel.

Datos que recogemos sobre ti y cómo los utilizamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos en nuestro sitio web:

Formulario de contacto: si quieres ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo rellenando el formulario con tu nombre, tu número de teléfono (opcional), tu correo electrónico y el texto del mensaje que quieres enviarnos. Los datos que no son indicados como opcionales son necesarios, si no nos los proporcionas, no podremos ponernos en contacto contigo.

Navegación: Debido a los estándares de comunicaciones en internet, cuando visitas nuestra aplicación móvil recibimos automáticamente la URL del sitio del que procedes y el sitio que visitas cuando abandonas nuestra web. También recibimos la dirección de protocolo de internet (“IP”) de tu ordenador y el tipo de navegador que estás utilizando. Utilizamos esta información para analizar tendencias globales para mejorar el servicio.

E-mail: Si nos envías un e-mail con datos personales sobre ti o un tercero, trataremos los datos que nos envíes.
En todo caso está prohibido remitirnos datos que contengan datos personales de categorías especiales relativos a personas identificables, como: origen racial, pertenencia a un sindicato, religión, ideología o vida sexual, salud, datos relacionados con la comisión de infracciones o procedimientos penales y las sanciones o multas.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Eres responsable de la exactitud de la información que nos proporcionas y se espera que actualices la información que nos proporciona. No debes enviarnos datos sobre terceros sin el consentimiento expreso de éste.

Uso de tus datos
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición;
Enviarte información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
Enviarte información comercial o de eventos que te puedan interesar por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Realizar el análisis y mejoras en nuestra aplicación móvil, y sobre nuestros productos y servicios.
Mejorar nuestra estrategia comercial.

Base jurídica
Las bases jurídicas en las que fundamos el tratamiento de tus datos son las siguientes:
Tu consentimiento informado expreso para el envío de comunicaciones comerciales;
El interés legítimo de QUESTRAVEL en gestionar los servicios o acciones que los usuarios nos solicitan. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto en ti (tanto positivo como negativo) y en tus derechos antes de tratar tus datos personales para nuestros intereses legítimos.
En determinadas circunstancias, cumplir con una obligación legal o reglamentaria: significa tratar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

Divulgación de los datos
Tratamos tus datos de carácter personal de manera confidencial con arreglo a la legislación aplicable. Salvo que se establezca lo contrario, tus datos personales no se proporcionarán a terceros, QUESTRAVEL no vende o cede a terceros listas con datos personales, ni de cualquier otro tipo, ni genera ningún tipo de ingreso por parte de terceros por los datos recabados desde estas páginas.

No obstante, específicamente, podremos divulgar determinados datos tuyos de la siguiente manera:

Podremos dar acceso a comunicar tus datos de contacto a empresas clientes y colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
Podemos poner tus datos de carácter personal a disposición de cualquiera empresa interesada en comprar o que compre la Empresa o una parte de su negocio y, en consecuencia, dar acceso a cualesquiera auditores nacionales o internacionales para llevar a cabo su “due diligence”.
En cualquier caso, podrán comunicarse tus datos cuando dicha transmisión traiga causa de requerimiento judicial, administrativa u otra obligación legal.
También, podremos dar acceso a tus datos a nuestros proveedores de servicios bajo contratos de prestación de servicios a favor de la Empresa. Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

Retención de datos
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de información.
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, los fines para los cuales tratamos tus datos personales, si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas de seguridad requeridas por ley. Hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de tus datos personales.

Sus derechos
En virtud de las leyes de protección de dato, tiene derecho a:
A acceder a sus datos personales.
A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar sus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se lo podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a la siguiente dirección email: info@ques.travel.

General
Nos reservamos el derecho de modificar los términos de esta Política de privacidad y le notificaremos mediante un aviso claro sobre estos cambios por correo electrónico, en nuestro sitio web, y en esta Política de privacidad. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de dicha actualización, se considerará que acepta los nuevos términos. Si no acepta la actualización, avísenos y cancelaremos su cuenta y eliminaremos sus datos personales (excepto cuando sea necesario mantenerlos para fines legales) y no podrá seguir utilizando nuestros servicios.