El 84% de los viajeros considera la tecnología como una clave para volver a viajar

Amadeus ha desarrollado un nuevo informe para obtener más información sobre la  forma en que la industria del turismo y los gobiernos pueden trabajar para reconstruir  la confianza de los viajeros. 

En la infografía, conocemos mejor las principales preocupaciones de los viajeros y qué  tipo de tecnología ayudaría a los viajeros a sentirse lo suficientemente seguros y  cómodos como para viajar y ayudar a estimular la recuperación del sector de los viajes.

El estudio ha descubierto que la tecnología juega un papel crucial en el apoyo a la  recuperación, ya que más de 4 de cada 5 (84%) viajeros dijeron que la tecnología  aumentaría su confianza para viajar en los próximos doce meses al abordar las  preocupaciones sobre la mezcla con multitudes de personas, el distanciamiento social y  los puntos de contacto físico. 

“Un tercio de los viajeros
considera clave los servicios en
destino”

El interés por viajar y explorar el mundo es mayor que nunca. Pero la escasez de tiempo,  y la gran cantidad de opciones de servicios fragmentados, hacen aumentar la presión de  los viajeros cuando llegan a su destino. 

Por ello, es fundamental comprender el mercado de las actividades turísticas en  destino, un factor que todavía está sin explorar suficientemente y que podría suponer  en 2020 un negocio superior a los 165.000 millones de euros, según cálculos de  Phocuswright. 

Para tratar de poner luz en este asunto, Amadeus – que denomina al mercado de  servicios en destino sin explotar como Destination X – ha llevado a cabo una encuesta  en todo el mundo para explorar las necesidades complementarias de los viajeros e  identificar los servicios y contenidos que requieren, con el fin de hacer sus experiencias  de viaje más fáciles y sin ningún tipo de estrés. 

“Las compañías tienen previsto durante
los próximos 2/3 años un incremento
general de la movilidad de empleados”

En el estudio realizado por HASENKAMP Relocation Services Spain en colaboración con  la firma de servicios profesionales RENOVATIO Way to Go cuyo principal objetivo era  identificar las principales tendencias en esta “nueva normalidad” en materia de gestión  del talento y movilidad internacional y en el que ha colaborado QUESTRAVEL, se han  abordado todos los aspectos relacionados con la gestión de riesgos en los viajes. Sin  duda, tema éste, de gran actualidad y relevancia debido a la situación provocada por el  COVID-19 y que ha hecho modificar las políticas en buena parte de las organizaciones. 

Un 30% de las empresas encuestadas indicaron que preveían un incremento general en  la movilidad de empleados y casi en la misma proporción están analizando ir hacia esta  tendencia. Las empresas que más incrementarán la movilidad en los próximos 2 años  pertenecen a la Construcción (71%) Logística y transporte (50%) y Tecnología (40%).

“QUESTRAVEL es una solución para
empresas que quieran proporcionar una
mayor seguridad a sus empleados”

QUESTRAVEL es una innovadora solución que identifica, organiza y estructura respuestas a más de 8.500 preguntas frecuentes de diferente tipología de viajeros, utilizando un motor de inteligencia artificial que actualiza y facilita automáticamente toda la información y que ofrece un servicio basado en chatbot asistido por concierges de viajes profesionales.

Además de ofrecer sus servicios al viajero final, QUESTRAVEL es una solución para empresas que quieran proporcionar una mayor seguridad a sus empleados. proporciona un acceso a servicios de alto valor tales como seguro de viaje con amplias coberturas, acceso a servicios de gestoría para solicitud de emisión de visas electrónicas de turismo, contratación de transfers en cada destino y consulta guías de turismo personalizadas según los intereses de cada viajero.

Además, incluye acceso ilimitado a salas VIP de los principales aeropuertos del mundo y asistencia personalizada a través de un travel concierge profesional las 24 horas del día, los 365 días del año.

QUESTRAVEL APP está disponible en los stores de Apple y Google.

QUESTRAVEL presenta su versión “ACE” ante la Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa – AEGVE

QUESTRAVEL es la súper app de viajes para este «new normal» que integra múltiples servicios de alto valor para el viajero de ocio y negocios.

Jornada de innovación de AEGVE
La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa -AEGVE- celebró el pasado martes 13 de octubre una jornada de innovación en el hotel Meliá Serrano de Madrid en la que se presentó la super app gratuita de viajes para el viajero pos-covid QUESTRAVEL, diseñada para mejorar la experiencia de los viajeros.

Esta innovadora solución identifica, organiza y estructura respuestas a más de 8.500 preguntas frecuentes de diferente tipología de viajeros, utilizando un motor de inteligencia artificial que actualiza y facilita automáticamente toda la información y que ofrece un servicio basado en chatbot asistido por concierges de viajes profesionales.

QUESTRAVEL presentó su versión de pago llamada “ACE”, que proporciona un acceso a servicios de alto valor tales como seguro de viaje con amplias coberturas, acceso a servicios de gestoría para solicitud de emisión de visas electrónicas de turismo, contratación de transfers en cada destino y consulta guías de turismo personalizadas según los intereses de cada viajero.
Además, incluye acceso ilimitado a salas VIP de los principales aeropuertos del mundo y asistencia personalizada a través de un travel concierge profesional las 24 horas del día, los 365 días del año.

Modelo personalizable para empresas.
Además de ofrecer sus servicios al viajero final, QUESTRAVEL es una solución para empresas que quieran proporcionar una mayor seguridad a sus empleados.
En palabras de Oscar Izquierdo, COO de la compañía, QUESTRAVEL está actualmente cerrando acuerdos con compañías aseguradoras y mayoristas de viaje, a las que ofrecen exclusividad en el país donde operan. “Estamos convencidos que será una solución definitiva para líneas aéreas, turoperadores, grandes empresas e, incluso, para las administraciones públicas. Hemos cerrado acuerdos estratégicos con IATA, iVisa, Avian, Priority Pass y Hasemkamp, así como otros proveedores de servicios para ofrecer una solución 360 al viajero y que sólo tenga que preocuparse por disfrutar su viaje de una manera segura”, explica Izquierdo.
Nacida durante el inicio de la era COVID, la app ha sido desarrollada por expertos en tecnología, consultoría, viajes y turismo de diversas nacionalidades, con equipos de desarrollo en América y Europa. QUESTRAVEL está pensada para convertirse en una aplicación única para viajeros frecuentes en todas las etapas del viaje, desde la fase de planificación hasta el final del mismo. Imprescindible para todos aquellos que quieran evitar cualquier tipo de contratiempo en sus viajes, teniendo un soporte de ayuda permanente y otros servicios agregados que proporcionan seguridad y confianza.

En su versión gratuita, proporciona a los viajeros múltiples servicios. Entre otras utilidades, la aplicación permite consultar los protocolos de sanidad y seguridad de cada destino, solicitar visados de viaje, contactos de las embajadas y consulados en el país de destino, contactos de emergencia de los servicios de salud, policía; además de ofrecer los principales proveedores de actividades según los intereses de cada viaje, ya sean por motivos de trabajo o de placer. Esta súper app está concebida y desarrollada para poderse integrar con otras soluciones tecnológicas, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad.

QUESTRAVEL: inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los viajeros

Ya está disponible para descarga QUESTRAVEL, una app gratuita diseñada para mejorar la experiencia de los viajeros.

Esta solución identifica, organiza y estructura respuestas a más de 8.500 preguntas frecuentes de diferente tipología de viajeros, utilizando un motor de inteligencia artificial que actualiza y facilita automáticamente toda la información y que ofrece un servicio basado en chatbot asistido por concierges de viajes profesionales.

Nacida durante el inicio de la era COVID, la app ha sido desarrollada por expertos en tecnología, consultoría, viajes y turismo de diversas nacionalidades, con equipos de desarrollo en América y Europa.

QUESTRAVEL está pensada para convertirse en una aplicación para viajeros frecuentes en todas las etapas del viaje, desde la fase de planificación hasta el final del mismo. Imprescindible para todos aquellos que quieran evitar cualquier tipo de contratiempo en sus viajes, teniendo un soporte de ayuda permanente y otros servicios agregados que proporcionan seguridad y confianza.

En su versión gratuita, proporciona a los viajeros múltiples servicios. Entre otras utilidades, la aplicación permite consultar los protocolos de sanidad y seguridad de cada destino, solicitar visados de viaje, contactos de las embajadas y consulados en el país de destino, contactos de emergencia de los servicios de salud, policía; además de ofrecer los principales proveedores de actividades según los intereses de cada viaje, ya sean por motivos de trabajo o de placer.

Asimismo, QUESTRAVEL ofrece una versión de pago llamada ACE, que proporciona un acceso a servicios de alto valor tales como seguro de viaje con amplias coberturas, acceso a servicios de gestoría para solicitud de emisión de visas electrónicas de turismo, contratación de transfers en cada destino y consulta guías de turismo personalizadas según los intereses de cada viajero.

Además de ofrecer sus servicios al viajero final, QUESTRAVEL es una solución para empresas que quieran proporcionar una mayor seguridad a sus empleados.

Como indica Oscar Izquierdo, Chief Operating Officer de la compañía, “actualmente estamos cerrando acuerdos con empresas aseguradoras y mayoristas de viaje, a las que habitualmente ofrecemos exclusividad en el país dónde operan. Estamos convencidos que será una solución definitiva para líneas aéreas, turoperadores, grandes empresas e, incluso, para las administraciones públicas”.

Hemos cerrado acuerdos estratégicos con IATA, iVisa, Avian, Priority Pass y Hasemkamp, así como otros proveedores de servicios para ofrecer una solución 360 al viajero y que sólo tenga que preocuparse por disfrutar su viaje de una manera segura”, explica Izquierdo.

La aplicación ya está disponible de manera gratuita y en castellano, aunque próximamente estará también disponible en otros idiomas.

Fuente: Smarttravel 

Se realiza estudio Talento y Movilidad Global España 2020 HASENKAMP

Hasenkamp Relocation Services Spain está realizando este año con motivo de su 10º aniversario en España, el primer estudio sobre “Nueva Normalidad: El Futuro del Talento y de la Movilidad Global en España 2020”.

Tiene como objetivo identificar las tendencias o prácticas de mercado que las compañías están incorporando en este entorno VUCA aún más cambiante y volátil debido a la situación provocada por el COVID-19, y que seguro van a afectar a la evolución de la movilidad global en los próximos 2-3 años; así como analizar los impactos de las mismas en la “experiencia empleado” asignado internacional.

El estudio incluirá los siguientes temas:

• Presente y futuro de la movilidad global
• Nuevos tipos de movilidad
• Asignaciones virtuales: teletrabajo internacional y flexibilidad
• Gestión del talento global y nuevas generaciones
• Liderazgo global
• Habilidades multiculturales y aprendizaje (desarrollo de habilidades)
• Compensación y beneficios: cambios en las prácticas del mercado
• Política de gestión de riesgos en viajes
• Políticas de movilidad: auditoría

Para participar en el estudio se ha lanzado una encuesta dirigida a gestores de movilidad internacional, recursos humanos y otros departamentos que tienen la responsabilidad de coordinar y ejecutar los programas de movilidad en sus organizaciones.

El estudio con la colaboración de Renovatio Way to Go, Healix España y QUESTRAVEL, se centrará en cómo impactará la “nueva normalidad” en las organizaciones con presencia en España, desde una visión muy amplia; desde el trabajo en remoto, los nuevos tipos de asignación, la gestión de las distintas generaciones y qué aspectos deberíamos tener en cuenta a la hora de retribuir, desarrollar y atraer a un talento cada vez más escaso.

Para participar se puede acceder a través del siguiente enlace: www.hasenkamp.es/estudiomovilidad/